IFCE Formation Strasbourg - BTS MCO (Management Commercial Opérationnel)

Si vous êtes interessé(e) par cette formation, n'hésitez pas à déposer votre candidature ou à prendre contact au : 03.88.37.99.85 / contact@ifce-formation.com

MOBILITÉ INTERNATIONALE à Montréal !
L'IFCE vous offre l’opportunité unique de combiner alternance et mobilité internationale.
Grâce à des programmes innovants comme la Learning Experience, partez à la découverte de nouvelles cultures, développez vos compétences dans un environnement professionnel à l’étranger et enrichissez votre parcours. Avec le soutien de nos partenaires, la mobilité devient accessible à tous. Rejoignez-nous pour transformer votre apprentissage en une aventure sans frontières !

Pour plus de renseignements, n'hésitez pas à contacter notre référent mobilité M. BAUMANN Jean-Michel (jean-michel.baumann@ifce-formation.com)

Profil

Cette formation est ouverte à tous ceux qui désirent préparer l'examen du BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) et acquérir ou consolider des connaissances spécifiques dans les domaines du commerce en unité commerciale.

Aimer le contact direct et être capable de mener à bien des actions commerciales et des négociations avec la clientèle et avec les fournisseurs ;
Utiliser ses compétences en communication et pouvoir mettre en œuvre en permanence les technologies de l'information et de la communication ;
Respecter de la législation, des règles d'éthique et de déontologie.

Objectifs

A l’issue de la formation, l’apprenant sera capable de :

prendre en charge la relation client dans sa globalité ;
animer et dynamiser l’offre ;
assurer la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ;
manager l’équipe commerciale.

Public et pré-requis

Le BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) - Réforme 2019 du BTS MUC est accessible à toute personne titulaire soit :

d’un baccalauréat (professionnel, technologique ou général),
du diplôme d'accès aux études universitaires,
d’un diplôme classé dans le RNCP au niveau 4,
d'un diplôme reconnu conjointement par la France et un État partenaire.

Ce diplôme se prépare à l'IFCE en 1 à 2 ans.
Nombre d’heures de formation en fonction du rythme de formation souhaité et des besoins des apprenants.

A propos de la formation BTS MCO (Management Commercial Opérationnel)

Code(s) NSF

312 : Commerce, vente
310 : Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion

Formacode(s)

34054 : gestion commerciale
32045 : management transversal
34584 : animation vente
34085 : stratégie commerciale
35029 : correspondance commerciale

Codes ROME

D1401 - Assistanat commercial
D1501 - Animation de vente
M1704 - Management relation clientèle
M1705 - Marketing
D1506 - Marchandisage

Secteur(s) d'activités

G : COMMERCE ; RÉPARATION D'AUTOMOBILES ET DE MOTOCYCLES

Titre RNCP

Libellé : BTS - Management commercial opérationnel
Organisme certificateur : Ministère chargé de l'enseignement supérieur
Code diplôme : 32031209 / 32031213
Code RNCP : 38362
Niveau national : Niveau 5
Cadre Européen des Certifications (CEC) : Niveau 5 (120 ECTS)

Simulateur de moyenne - Bac 2022 ou 2023

Vous êtes élève de Première ou de Terminale et vous passez le bac en 2022 ou en 2023 ? L'Etudiant vous propose un simulateur de moyenne au bac qui vous permet :

de saisir vos notes (ou celles que vous pensez obtenir) sur les deux années,
de calculer votre moyenne à date,
d'enregistrer vos notes afin de pouvoir suivre votre niveau.

Nos locaux sont adaptés aux PMR (merci de vous signaler à l'accueil de l'établissement, une sonnette spécifique est à votre disposition).
Si vous êtes une personne en situation de handicap, vous pouvez prendre contact avec le référent handicap de l'établissement : Jean-Michel BAUMANN. Des démarches pourront vous être proposées pour compenser votre handicap durant la formation et pour votre insertion professionnelle (recherche d'une entreprise d'accueil, poursuite en vie active).

Débouchés

Les entreprises dans lesquelles le titulaire du BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) - Réforme 2019 du BTS MUC exerce ses activités s'adressent aussi bien à une clientèle de particuliers (grand public) que de professionnels (entreprises, administrations, professions libérales, artisans…).
Il exploite en permanence les informations commerciales disponibles pour suivre et développer l'activité de l'unité commerciale. Il mène des actions pour attirer le client, l'accueillir et lui vendre les produits et/ou services répondant à ses attentes, le fidéliser.
Il veille à adapter en permanence l'offre commerciale en fonction de l'évolution du marché.
Ses missions sont :

Management de l'unité commerciale
Gestion de la relation avec la clientèle
Gestion et animation de l'offre de produits ou de services
Recherche et exploitation de l'information nécessaire à l'activité commerciale

Type d'emplois accessibles

Conseiller de vente et de services
Vendeur/conseiller
Vendeur/conseiller e-commerce
Chargé de clientèle
Chargé du service client
Marchandiseur
Manager adjoint
Second de rayon
Manager d’une unité commerciale de proximité

Les perspectives d'évolution

En fonction de son expérience et de ses qualités, le titulaire du BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) - Réforme 2019 du BTS MUC peut devenir Manageur de rayon, Directeur de magasin, responsable de site, Chef d'agence commerciale, Responsable de clientèle, Administrateur des ventes, superviseur… Il peut également poursuivre ses études par exemple pour devenir Responsable de Développement des Affaires (Bac+3).

Formateurs

Monsieur BIRINGER Pierre
Madame DISS Tania
Monsieur IMBACH Dominique
Madame OHAYON Arielle
Monsieur SEMLALI Yusef
Monsieur WAEGELL Jean-philippe
Madame WASSER Nathalie

Tous nos formateurs disposent de qualifications professionnelles permettant un enseignement de qualité et un suivi des profils d'apprenants différents.

Modalités techniques et pédagogiques

Les cours sont organisés sous forme de :

apports théoriques ;
mises en situation ;
échanges et analyses de situations professionnelles rencontrées ;
auto-évaluations ;
élaborations de réponses adaptées.

Chaque salle de cours est équipée d'un ordinateur et d'un écran interactif tactile 86 pouces 4K de marque Speechi. Les cours à caractère professionnel nécessitant un outil informatique par apprenant peuvent se dérouler dans n'importe quelle salle de cours grâce à l'aide au premier équipement permettant à tout étudiant en contrat d'apprentissage de bénéficier d'un ordinateur de prêt pendant sa formation. La présence de l'apprenant est contrôlée à l'aide d'attestations de présence signées tout au long de l'année.

À l'aide de l'intranet mon-IFCE, les apprenants peuvent échanger du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00 via :

courriel avec l'administration et les formateurs annuaire disponible sur l'intranet - délai de réponse (de J à J+2) ;
chat (via le logiciel Zoom) - délai de réponse (de H à H+4) ;
téléphone (03 88 37 99 85) - délai de réponse (de J à J+1 en cas de rappel nécessaire).

Le support technique est assuré du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00 par le Service Informatique via :

courriel (support@ifce-formation.com) - délai de réponse (de H à H+4) ;
téléphone / SMS / WhatsApp (numéro de téléphone fourni lors de l'inscription) - délai de réponse (de H à H+1).

Suivi et évaluations

Questions orales ou écrites
Dossier(s) à réaliser
Mises en situation durant les ateliers professionnels
Fiches d’évaluation, entretien avec un jury professionnel

Toutes les épreuves sont décrites dans le référentiel d'examen.

Rythmes

Alternance

Formation Initiale

En Formation Initiale (temps complet) sans bourse d'études
En Formation Initiale (temps complet) avec bourse d'études octroyée par l'Association StudyPlus

Les tarifs concernant la Formation Initiale sont disponibles sur simple demande.

Aides aux apprenants

En tant qu'apprenant(e) de l'Enseignement Supérieur, vous pourriez avoir droit à des aides de la part de l'État. Vous pouvez vérifier vos droits sur https://www.aide-sociale.fr/simulateur/.

Vous pouvez également formuler une demande d'aide au logement par l'intermédiaire du Dossier social étudiant (DSE) de début janvier à mi-mai 2025. Une procédure en ligne et unique via le portail messervices.etudiant.gouv.fr (vidéo explicative disponible sur YouTube).

La ville de Strasbourg a également mis en place un site Internet - https://www.strasbourgaimesesetudiants.eu :

Logement

Poursuites d'études à l'IFCE

En validant cette formation, vous pourrez intégrer l'une des formation(s) suivante(s) :

Chargé de Développement en Ressources Humaines

Responsable du Développement des Affaires

Dates

BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) - 1ère année
Rentrée universitaire : 06 septembre 2024
La rentrée pouvant être adaptée aux besoins de l'apprenant.

BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) - 2ème année
Rentrée universitaire : 23 août 2024
La rentrée pouvant être adaptée aux besoins de l'apprenant.

Le planning de formation pour l'année universitaire 2025/2026 sera transmis à l'inscription. Vous pouvez également obtenir le planning avant votre inscription sur simple demande.

Comment s'inscrire ?

01. Candidature

En fonction de votre situation, vous devrez soit :
- Formuler votre voeux sur ParcourSup pour les étudiants souhaitant réaliser leur première année de BTS ou de DCG en apprentissage (n'hésitez pas à prendre contact avec notre équipe pour un entretien d'accompagnement à la recherche d'entreprise)
- Utiliser pour toutes les autres admissions (Formation Initiale ou admissions à Bac+2 jusqu'à Bac+5) via notre plateforme d'admission en ligne
Vous pouvez candidater à n'importe quel moment sur : https://inscriptions.ifce-formation.com.

02. Entretien individuel

Votre dossier sera étudié par la Commission Pédagogique de l'IFCE qui vous proposera sous 24 à 48h une date de RDV pour un entretien personnalisé.

03. Décision finale

24 à 48h suivant l'entretien vous serez informé(e) de la décision quant à votre acceptation au sein de l'IFCE.

Date de mise à jour : 26/02/2024

PARCOURSUP OU INTERNE

Admission via ParcourSup (Bac+1) ou toute l'année (Bac+2 à Bac+5)

Contactez nous par notre formulaire de contact

Vous souhaitez intégrer une formation en apprentissage à la rentrée ? Inscrivez-vous via ParcourSup jusqu'à septembre (Bac+1) et pour toutes admissions Bac+1 en Formation ou de Bac+2 à Bac+5, utilisez notre plateforme d'admission directe.

Consulter Référentiel

Référentiel d'examen

Source : Ministère de l'Education Nationale

Une présentation simplifiée des épreuves de l'examen national sous forme ponctuelle auxquels sont soumis nos étudiants.

Les + de l'IFCE

Taux de satisfaction globale 2022-2023 : 82.25 % (Consulter le détails)
Des examens blancs dans les conditions de l'examen
En février, avril et juin
De quoi être conscient des enjeux de l'examen dès la première année !
Simulations d'oraux avec des jurys d'examen officiels
Un Intranet pédagogique (cours accessibles après le face à face pédagogique, contact avec les professeurs, etc.)
Une équipe pédagogique à l'écoute de ses élèves
Un suivi personnalisé et régulier

Bac+2

Bac+3

Bac+5

Profil

Objectifs