BTS Management Commercial Opérationnel (BTS MCO) est une formation proposée à Strasbourg dans le domaine de management commercial, la relation client et l'animation d'une unité commerciale. Elle correspond à un niveau Bac +2. La fiche renvoie à la certification RNCP n°38362.
Cette page présente le profil visé, les objectifs, les conditions d’admission, les modalités pédagogiques, les débouchés, les modalités d’évaluation et les poursuites d’études lorsqu’elles sont prévues.
La formation est proposée en alternance et formation initiale.
🔎 Points clés
- Niveau : Bac +2
- Localisation : Strasbourg
- Modalité : Alternance / Formation initiale
- Domaine : Le management commercial, la relation client et l'animation d'une unité commerciale
- Code RNCP : 38362
- Poursuite d’études possible : Chargé de Développement en Ressources Humaines (CDRH), Responsable du Développement des Affaires (RDA)
Cette formation est ouverte à tous ceux qui désirent préparer l'examen du BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) à Strasbourg (Alsace, Grand-Est, France) et acquérir ou consolider des connaissances spécifiques dans les domaines du commerce en unité commerciale.
- Aimer le contact direct et être capable de mener à bien des actions commerciales et des négociations avec la clientèle et avec les fournisseurs ;
- Utiliser ses compétences en communication et pouvoir mettre en œuvre en permanence les technologies de l'information et de la communication ;
- Respecter de la législation, des règles d'éthique et de déontologie.
A l’issue de la formation, l’apprenant sera capable de :
- prendre en charge la relation client dans sa globalité ;
- animer et dynamiser l’offre ;
- assurer la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ;
- manager l’équipe commerciale.
Les entreprises dans lesquelles le titulaire du BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) - Réforme 2019 du BTS MUC exerce ses activités s'adressent aussi bien à une clientèle de particuliers (grand public) que de professionnels (entreprises, administrations, professions libérales, artisans…).
Il exploite en permanence les informations commerciales disponibles pour suivre et développer l'activité de l'unité commerciale. Il mène des actions pour attirer le client, l'accueillir et lui vendre les produits et/ou services répondant à ses attentes, le fidéliser.
Il veille à adapter en permanence l'offre commerciale en fonction de l'évolution du marché.
Ses missions sont :
- Management de l'unité commerciale
- Gestion de la relation avec la clientèle
- Gestion et animation de l'offre de produits ou de services
- Recherche et exploitation de l'information nécessaire à l'activité commerciale
Type d'emplois accessibles
- Conseiller de vente et de services
- Vendeur/conseiller
- Vendeur/conseiller e-commerce
- Chargé de clientèle
- Chargé du service client
- Marchandiseur
- Manager adjoint
- Second de rayon
- Manager d’une unité commerciale de proximité
Les perspectives d'évolution
En fonction de son expérience et de ses qualités, le titulaire du BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) - Réforme 2019 du BTS MUC peut devenir Manageur de rayon, Directeur de magasin, responsable de site, Chef d'agence commerciale, Responsable de clientèle, Administrateur des ventes, superviseur…
Il peut également poursuivre ses études par exemple pour devenir Responsable de Développement des Affaires (Bac+3).
Le
BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) -
Réforme 2019 du BTS MUC est accessible à toute personne titulaire soit :
- d’un baccalauréat (professionnel, technologique ou général),
- du diplôme d'accès aux études universitaires,
- d’un diplôme classé dans le RNCP au niveau 4,
- d'un diplôme reconnu conjointement par la France et un État partenaire.
Ce diplôme se prépare à l'IFCE en 1 à 2 ans.
Nombre d’heures de formation en fonction du rythme de formation souhaité et des besoins des apprenants.
A propos de la formation BTS MCO (Management Commercial Opérationnel)
- Code(s) NSF
- 312 : Commerce, vente
- 310 : Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion
- Formacode(s)
- 34054 : gestion commerciale
- 32045 : management transversal
- 34584 : animation vente
- 34085 : stratégie commerciale
- 35029 : correspondance commerciale
- Codes ROME
- D1401 - Assistanat commercial
- D1501 - Animation de vente
- M1704 - Management relation clientèle
- M1705 - Marketing
- D1506 - Marchandisage
- Secteur(s) d'activités
- G : COMMERCE ; RÉPARATION D'AUTOMOBILES ET DE MOTOCYCLES
- Titre RNCP
- Libellé : BTS - Management commercial opérationnel
- Organisme certificateur : Ministère chargé de l'enseignement supérieur
- Code diplôme : 32031209 / 32031213
- Code RNCP : 38362
- Niveau national : Niveau 5
- Cadre Européen des Certifications (CEC) : Niveau 5 (120 ECTS)
Simulateur de moyenne - Bac 2026
Vous êtes élève de Première ou de Terminale et vous passez le bac en 2026 ? vous propose un simulateur de moyenne au bac qui vous permet :
- de saisir vos notes (ou celles que vous pensez obtenir) sur les deux années,
- de calculer votre moyenne à date,
- d'enregistrer vos notes afin de pouvoir suivre votre niveau.
♿ Nos locaux sont adaptés aux PMR. Contact référent handicap :
Jean-Michel BAUMANN.
Tous nos formateurs disposent de qualifications professionnelles permettant un enseignement de qualité et un suivi des profils d'apprenants différents.
Les cours sont organisés sous forme d’apports théoriques, mises en situation, échanges et analyses de situations professionnelles, auto-évaluations.
Chaque salle est équipée d’un écran interactif tactile 86 pouces 4K (Speechi). Via l’intranet mon-IFCE, les apprenants peuvent contacter l’administration du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00.
- Questions orales ou écrites
- Dossier(s) à réaliser
- Mises en situation durant les ateliers professionnels
- Fiches d’évaluation, entretien avec un jury professionnel
Toutes les épreuves sont décrites dans le
référentiel d'examen.
Mise à jour : 19/03/2026
✈ MOBILITÉS INTERNATIONALES — Montréal (Bac+2) · New York (Bac+3) · Tokyo (Bac+5)
L’IFCE vous offre l’opportunité unique de combiner alternance et mobilité internationale. Grâce à des programmes innovants comme la
Learning Experience, partez à la découverte de nouvelles cultures.
Référent : M. BAUMANN Jean-Michel —
jean-michel.baumann@ifce-formation.com
Admissions tardives : ouvertes jusqu’à six semaines après la date officielle de rentrée.
BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) - 1ère année
Rentrée universitaire : 15 septembre 2025
La rentrée pouvant être adaptée aux besoins de l'apprenant.
BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) - 2ème année
Rentrée universitaire : 1er septembre 2025
La rentrée pouvant être adaptée aux besoins de l'apprenant.
BTS Management Commercial Opérationnel - Session 2026 - Calendrier des épreuves communes
| Dates |
Épreuves |
Horaires (Métropole uniquement) |
Mise en loge des candidats |
| Lundi 18 mai 2026 |
Culture économique, juridique et managériale 4 heures |
14h00 à 18h00 |
Pas de mise en loge |
| Mardi 19 mai 2026 |
Langues vivantes étrangères 2 heures |
10h30 à 12h30 |
2 heures de mise en loge (aucune sortie autorisée avant la fin de l’épreuve) |
| Mardi 19 mai 2026 |
Culture générale et expression 3 heures |
14h30 à 17h30 |
Pas de mise en loge |
| Mercredi 20 mai 2026 |
Épreuves de langues vivantes étrangères B (SAM & MHR : 2h - CI : 3h) |
Épreuves organisées par les académies pilotes sujets |
- |
| Mercredi 20 mai 2026 |
Épreuves professionnelles écrites - 1re journée |
Épreuves organisées par les académies pilotes sujets |
- |
| Jeudi 21 mai 2026 |
Épreuves professionnelles écrites - 2e journée |
Épreuves organisées par les académies pilotes sujets |
- |
Source :
Ministère de l'Éducation nationale
Épreuves de rattrapage - BTS MCO Session 2026
Les étudiants ont accès aux épreuves de rattrapage du BTS MCO (également appelées "épreuves de contrôle") si :
- leur moyenne est au moins égale à 8 et inférieure à 10/20 ;
- et si leur moyenne est au moins égale à 10/20 à l’ensemble des épreuves du domaine professionnel.
Le candidat choisit deux épreuves orales parmi celles qui portent sur les compétences relevant du domaine général pour chaque spécialité du BTS.
Chaque épreuve comporte 20 min de préparation et 20 min de soutenance (10 min de préparation et 10 min de soutenance pour les langues), avec des sujets soumis par les examinateurs. Chaque épreuve est notée sur 20.
La moyenne générale à l’issue des épreuves de rattrapage est calculée, après prise en compte de la meilleure note obtenue entre celle de l’épreuve du 1er groupe et celle de l’épreuve de rattrapage qui lui correspond.
Si le candidat obtient une moyenne générale au moins égale à 10/20, il sera déclaré admis par le jury de délibération, sinon il sera refusé.
Pour aller plus loin :
https://www.enseignementsup-recherche.gouv.fr/fr/bts-epreuves-de-rattrapage-85793
Planning 2026/2027 transmis à l’inscription ou sur simple demande.
02
Entretien
Commission Pédagogique — RDV sous 24–48h.
03
Décision
Réponse sous 24–48h après l’entretien.
Parcoursup (Bac+1) ou plateforme directe (Bac+2 à Bac+5).
Source : Ministère de l’Education Nationale.
