IFCE Formation Strasbourg - Ms Manager du Développement Commercial

Si vous êtes interessé(e) par cette formation, n'hésitez pas à déposer votre candidature ou à prendre contact au : 03.88.37.99.85 / contact@ifce-formation.com

Nouveauté à la rentrée 2023-2024 : MOBILITE INTERNATIONALE à Montréal !
Pour plus de renseignements, n'hésitez pas à contacter notre référent mobilité M. BAUMANN Jean-Michel (jean-michel.baumann@ifce-formation.com)

Profil

Cette formation est ouverte à tous ceux qui désirent préparer la formation Ms Manager du Développement Commercial - Parcours Marketing Digital.

Elle a pour but de former les futurs professionnels des postes commerciaux des entreprises, avec une dimension professionnalisante forte grâce à la modalité de l’alternance.

Formation de référence du domaine commercial, le Ms Manager du Développement Commercial - Parcours Marketing Digital approfondit les enjeux stratégiques de l’entreprise et le développement commercial sous tous ses aspects (analyse de performance, gestion de clientèle BtoC, négociation commerciale, plans d’actions commerciales...) et intègre désormais une forte dimension digitale pour vous préparer aux postes à responsabilités de la stratégie commerciale en entreprise.

Le développeur commercial expert suit une affaire client du début à la fin en utilisant des outils de prospection digitale et des actions marketing en ligne pour trouver de nouveaux clients.

Il répond aux appels d’offres et suit l’étude du projet client, en s’appuyant sur des plateformes numériques pour optimiser les processus. Interlocuteur privilégié du client, il lui assure un reporting régulier grâce à des outils de suivi en ligne.

Garant des délais négociés, de la qualité, des coûts et de la rentabilité du contrat, le négociateur commercial expert s’assure que tous les objectifs du cahier des charges ont été remplis et que le projet livré au client est conforme à ses attentes, en utilisant les technologies digitales pour maximiser l’efficacité et la satisfaction client.

Cela signifie que la personne occupant un tel poste doit être capable d’exercer sa responsabilité de manière totalement autonome (en respect avec l’organisation de son lieu de travail) dans les activités suivantes :

Savoir analyser les enjeux stratégiques d’une entreprise en intégrant les opportunités et défis du marketing digital
Être capable de déployer la stratégie commerciale de l’entreprise en utilisant des outils et techniques de marketing digital
Gérer un portefeuille client et le développement commercial en optimisant les interactions grâce au marketing digital
Suivre la performance commerciale à l’aide d’outils d’analyse et de reporting digital pour améliorer les résultats
Manager et gérer les relations professionnelles avec l’écosystème en exploitant les plateformes digitales pour une communication efficace

Objectifs

Le titulaire du Ms Manager du Développement Commercial - Parcours Marketing Digital doit être capable d’exercer sa responsabilité de manière totalement autonome (en respect avec l’organisation de son lieu de travail) dans les activités suivantes :

Manager Commercial
Responsable Grands Comptes
Manager Marketing
Responsable de projets événementiels
Manager de service ou d’agence de communication

Dans un environnement de plus en plus concurrentiel où toutes les charges ont été mises sous contrôle, accroître le volume des ventes est devenu un enjeu crucial pour les entreprises afin de développer leur profitabilité.Ainsi les cadres commerciaux sont devenus une ressource stratégique pour l’entreprise.

Les études rédigées par les fédérations professionnelles insiste notamment sur l’impact de la transformation digitale qui bouleverse le modèle de vente et donc le métier de cadre commercial. En quelques années, le métier de commercial s’est totalement transformé et n’a aujourd’hui quasiment plus rien à voir avec ce qu’il était.

Face à cette révolution technologique, le développeur commercial a l’obligation de s’adapter. Acteur du changement, il doit renforcer en permanence ses compétences techniques (voire technologiques) et comportementales. Étant à l’interface entre la direction générale et la direction marketing de l’entreprise, le développeur commercial se définit comme un véritable expert-conseil. Il a un nouveau rôle : il doit devenir un véritable chef d’orchestre de la relation client qui a évolué car le client est devenu connecté, mobile et social.

Le développeur commercial doit personnaliser au maximum la relation en devenant expert du client. Il faut qu’il comprenne qui il est, connaître son profil, ses préférences… Le digital permet au développeur commercial de répondre à ces nouvelles attentes. Il doit recueillir une masse de données concernant le profil de son client, son parcours, ses relations, ses centres d’intérêt et ses habitudes d’achat. Ces précieuses data client sont disponible avec l’utilisation d’outils informatiques tels que des CRM et des outils de marketing automatisation. Les besoins d’intégration des outils (au sens où ils doivent communiquer entre eux) et de restitution automatisée de l’information actionnable représentent une forte demande du marché.

Le développeur commercial doit participer à l’amélioration du système d’information client, capable de produire de la donnée avec une exactitude et une rapidité accrue, mais également de délivrer des analyses prédictives plus précises à chaque itération du client.

Il doit savoir collaborer avec tous les autres services de l’entreprise pour proposer une fluidité de l’expérience client. L’esprit d’initiative, le leadership, la créativité ou la capacité à convaincre sont indéniablement des qualités dont devront faire preuve les développeurs commerciaux pour aller au-delà de la négociation commerciale classique. Les développeurs commerciaux qui souhaitent se démarquer doivent mettre en avant leur soft skills (confiance, empathie, savoir entreprendre, curiosité…) et doivent posséder des compétences comportementales pour faire la différence face à toute cette compétitivité féroce.

Public et pré-requis

La formation Ms Manager du Développement Commercial - Parcours Marketing Digital est accessible à toute personne titulaire d’un diplôme classé dans le RNCP au niveau 6 (Bac+3). Ce diplôme se prépare à l'IFCE en 2 ans.
Nombre d’heures de formation en fonction du rythme de formation souhaité et des besoins des apprenants.

A propos de la formation Ms Manager du Développement Commercial - Parcours Marketing Digital

Code(s) NSF

210w : Commercialisation
100 : Formations générales

Codes ROME

D1402 - Relation commerciale grands comptes et entreprises
M1707 - Stratégie commerciale

Secteur(s) d'activités
Le titulaire du Ms Manager du Développement Commercial - Parcours Marketing Digital exercent dans tout type de secteur du business to business (industries, services informatiques, télécoms, BTP, etc.). Toutes les entreprises de services ou industrielles qui réalisent leur activité en développant des solutions sur mesure pour des clients professionnels emploient des Négociateurs Commerciaux Experts. Les Négociateurs commerciaux experts travaillent pour des grands groupes, des PME et des TPE. Le temps partagé se développe également dans les TPE.
Titre RNCP

Libellé : Manager du développement commercial
Organisme certificateur : UFA ISD Flaubert (1 rue Albert-Dupuis - 76000 Rouen)
Code diplôme : 16X31003
Code RNCP : 34627
Niveau national : Niveau 7
Cadre Européen des Certifications (CEC) : Niveau 7 (aucun crédit ECTS n'est associé à cette formation)

Nos locaux sont adaptés aux PMR (merci de vous signaler à l'accueil de l'établissement, une sonnette spécifique est à votre disposition).
Si vous êtes une personne en situation de handicap, vous pouvez prendre contact avec le référent handicap de l'établissement : Jean-Michel BAUMANN. Des démarches pourront vous être proposées pour compenser votre handicap durant la formation et pour votre insertion professionnelle (recherche d'une entreprise d'accueil, poursuite en vie active).

Débouchés

Type d'emplois accessibles

Responsable de la Transformation Digitale
Responsable de la Stratégie Digitale
Consultant(e) en Marketing Digital
Growth Hacker
Responsable E-commerce
Analyste de Données Marketing
Expert en SEO/SEM
Spécialiste en Publicité en Ligne (PPC)
Product Manager Digital
Chef de Projet Web et Digital
Développeur(euse) Commercial Grands Comptes
Digital Sales Manager
Business Developer
Manager du Développement Commercial
Manager Commercial Grands Comptes
Responsable du Développement Commercial
Responsable Grands Comptes
Commercial(e) Grands Comptes
Ingénieur(e) Technico-commercial
Ingénieur(e) d’Affaires
Ingénieur(e) des Ventes
Ingénieur(e) Commercial
Développeur(euse) Commercial BtoB
Coordinateur de Contenu Digital

Formateurs

Monsieur BANZET Pierre
Monsieur BAUMANN Jean-Michel
Monsieur BIRINGER Pierre
Madame CARLUCCI Stéphanie
Madame CASENAZ Irène
Madame DE HALDAT Miriana
Monsieur GARTHE Jean-Marc
Monsieur GEORG Charles
Madame IHIATEN Nadia
Monsieur LAURENT Yannick
Monsieur ROBERT Thierry
Madame SCHOENBERGER Manon
Monsieur SCHWENK André
Monsieur WAEGELL Jean-Philippe

Tous nos formateurs disposent de qualifications professionnelles permettant un enseignement de qualité et un suivi des profils d'apprenants différents.

Modalités techniques et pédagogiques

Les cours sont organisés sous forme de :

apports théoriques ;
mises en situation ;
échanges et analyses de situations professionnelles rencontrées ;
auto-évaluations ;
élaborations de réponses adaptées.

Chaque salle de cours est équipée d'un ordinateur et d'un écran interactif tactile 86 pouces 4K de marque Speechi. Les cours à caractère professionnel nécessitant un outil informatique par apprenant peuvent se dérouler dans n'importe quelle salle de cours grâce à l'aide au premier équipement permettant à tout étudiant en contrat d'apprentissage de bénéficier d'un ordinateur de prêt pendant sa formation. La présence de l'apprenant est contrôlée à l'aide d'attestations de présence signées tout au long de l'année.

À l'aide de l'intranet mon-IFCE, les apprenants peuvent échanger du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00 via :

courriel avec l'administration et les formateurs annuaire disponible sur l'intranet - délai de réponse (de J à J+2) ;
chat (via le logiciel Zoom) - délai de réponse (de H à H+4) ;
téléphone (03 88 37 99 85) - délai de réponse (de J à J+1 en cas de rappel nécessaire).

Le support technique est assuré du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00 par le Service Informatique via :

courriel (support@ifce-formation.com) - délai de réponse (de H à H+4) ;
téléphone / SMS / WhatsApp (numéro de téléphone fourni lors de l'inscription) - délai de réponse (de H à H+1).

Suivi et évaluations

Cours en présentiel ou/et distanciel
Cas pratiques et mises en situations professionnelles
Accompagnement
Entretiens de suivi
Accompagnement par un référent chargé de suivi IFCE et un tuteur/maître d’apprentissage en entreprise

Toutes les épreuves sont décrites dans le référentiel d'examen.

Rythme

Alternance

Aides aux apprenants

En tant qu'apprenant(e) de l'Enseignement Supérieur, vous pourriez avoir droit à des aides de la part de l'État. Vous pouvez vérifier vos droits sur https://www.aide-sociale.fr/simulateur/.

Vous pouvez également formuler une demande d'aide au logement par l'intermédiaire du Dossier social étudiant (DSE) de début janvier à mi-mai 2024. Une procédure en ligne et unique via le portail messervices.etudiant.gouv.fr (vidéo explicative disponible sur YouTube).

La ville de Strasbourg a également mis en place un site Internet - https://www.strasbourgaimesesetudiants.eu :

Logement

Dates

Ms Manager du Développement Commercial - Parcours Marketing Digital - 1ère année
Rentrée universitaire : 24 septembre 2024
La rentrée pouvant être adaptée aux besoins de l'apprenant.

Ms Manager du Développement Commercial - Parcours Marketing Digital - 2ème année
Rentrée universitaire : 29 septembre 2025 (prévisionnel)
La rentrée pouvant être adaptée aux besoins de l'apprenant.

Le planning de formation pour l'année universitaire 2024/2025 sera transmis à l'inscription. Vous pouvez également obtenir le planning avant votre inscription sur simple demande.

Comment s'inscrire ?

01. Candidature

En fonction de votre situation, vous devrez soit :
- Formuler votre voeux sur ParcourSup pour les étudiants souhaitant réaliser leur première année de BTS ou de DCG en apprentissage (n'hésitez pas à prendre contact avec notre équipe pour un entretien d'accompagnement à la recherche d'entreprise)
- Utiliser pour toutes les autres admissions (Formation Initiale ou admissions à Bac+2 jusqu'à Bac+5) via notre plateforme d'admission en ligne
Vous pouvez candidater à n'importe quel moment sur : https://inscriptions.ifce-formation.com.

02. Entretien individuel

Votre dossier sera étudié par la Commission Pédagogique de l'IFCE qui vous proposera sous 24 à 48h une date de RDV pour un entretien personnalisé.

03. Décision finale

24 à 48h suivant l'entretien vous serez informé(e) de la décision quant à votre acceptation au sein de l'IFCE.

Date de mise à jour : 02/07/2024

PARCOURSUP OU INTERNE

Admission via ParcourSup (Bac+1) ou toute l'année (Bac+2 à Bac+5)

Contactez nous par notre formulaire de contact

Vous souhaitez intégrer une formation en apprentissage à la rentrée ? Inscrivez-vous via ParcourSup jusqu'à septembre (Bac+1) et pour toutes admissions Bac+1 en Formation ou de Bac+2 à Bac+5, utilisez notre plateforme d'admission directe.

Consulter Référentiel

Référentiel d'examen

Source : Ministère de l'Education Nationale

Une présentation simplifiée des épreuves de l'examen national sous forme ponctuelle auxquels sont soumis nos étudiants.

Les + de l'IFCE

Taux de satisfaction globale 2022-2023 : 82.25 % (Consulter le détails)
Des examens blancs dans les conditions de l'examen
En février, avril et juin
De quoi être conscient des enjeux de l'examen dès la première année !
Simulations d'oraux avec des jurys d'examen officiels
Un Intranet pédagogique (cours accessibles après le face à face pédagogique, contact avec les professeurs, etc.)
Une équipe pédagogique à l'écoute de ses élèves
Un suivi personnalisé et régulier

Bac+2

Bac+3

Bac+5

Profil

Objectifs

Public et pré-requis